⚖️ RECHTLICHER & VERTRAGLICHER RAHMEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen & SLA

Diese Vereinbarung regelt die Rechte, Pflichten und Qualitätsstandards (SLA) zwischen SmartSoftArt und den Nutzern unserer digitalen Dienste.

📅 Letzte Aktualisierung: 31 August 2026 • Versiunea 2.4 Enterprise

1. Allgemeine Bestimmungen & Anbieterdaten

Die auf der Plattform SmartSoftArt angebotenen Dienste werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bereitgestellt.

Offizieller Betreiber: SmartSoftArt STUDIO
Unternehmens-ID / IDNO: 1026023001849
Firmensitz: Republica Moldova, Ungheni, Gherman
Offizielle Support-E-Mail: support@smartsoftart.com

2. Dienstleistungen & Bestellungen

SmartSoftArt bietet professionelle Dienstleistungen: Web- und App-Entwicklung, Custom CRM Software, NVMe Webhosting, VPS Cloud Server, Domains, Cyber-Sicherheit und SEO.

3. Preise & Zahlungsmethoden

Preise werden in EUR / RON angezeigt. Zahlungen werden sicher über das offizielle PayPal Europe Gateway oder per Banküberweisung verarbeitet.

4. Garantie & SLA 99,9%

Wir garantieren eine jährliche Mindestverfügbarkeit (Uptime) der Cloud- und Hosting-Infrastruktur von 99,9 % mit kontinuierlicher 24/7-Überwachung.

5. Geistiges Eigentum

Nach vollständiger Bezahlung individueller Projekte werden die Nutzungsrechte am endgültigen Quellcode vertragsgemäß auf den Auftraggeber übertragen.

6. Rückerstattung & Bereitstellung

Webhosting-Dienste unterliegen einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie ab Aktivierung (ausgenommen Domain-Registrierungen gemäß ICANN-Richtlinien).

7. Haftungsbeschränkung

SmartSoftArt haftet nicht für Unterbrechungen durch höhere Gewalt, schwere DDoS-Angriffe oder Nachlässigkeit des Nutzers bei Zugangsdaten.

8. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt geltendem europäischen Recht. Streitigkeiten werden gütlich oder durch zuständige Gerichte beigelegt.