1. Dispoziții Generale & Datele Prestatorului
Serviciile prezentate pe platforma SmartSoftArt sunt prestate și administrate conform legislației în vigoare.
Operator Oficial: SmartSoftArt STUDIO
Cod Unic / IDNO: 1026023001849
Adresă Sediu: Republica Moldova, Ungheni, Gherman
Email Oficial Suport & Contracte: support@smartsoftart.com
2. Servicii & Comenzi
SmartSoftArt oferă servicii de: Dezvoltare Web & Mobile, Software Custom & CRM, Găzduire Web NVMe, Servere VPS, Domenii Web, Securitate Cibernetică și Optimizare SEO.
3. Prețuri & Modalități de Plată
Prețurile sunt afișate în EUR / RON. Plățile sunt procesate securizat prin gateway-ul oficial PayPal Europe sau prin Transfer Bancar Direct în baza facturilor proforme emise instant.
4. Garanție & Nivel SLA (99.9%)
Garantăm o disponibilitate (uptime) a infrastructurii cloud și serverelor de găzduire de minimum 99.9% anual, cu monitorizare proactivă 24/7.
5. Proprietate Intelectuală
La achitarea integrală a proiectelor custom, drepturile exclusive de utilizare a codului sursă final se transferă Beneficiarului conform contractului.
6. Politică de Rambursare & Livrare
Serviciile de găzduire web beneficiază de o garanție de returnare a banilor în termen de 30 de zile de la activare (cu excepția domeniilor web înregistrate conform normelor ICANN/RoTLD).
7. Limitarea Răspunderii
SmartSoftArt nu răspunde pentru daune cauzate de forță majoră, atacuri DDoS majore sau neglijența utilizatorului în gestionarea parolelor.
8. Legislație & Jurisdicție
Prezentul acord este guvernat de legislația europeană în vigoare. Eventualele litigii vor fi soluționate amiabil sau de instanțele judecătorești competente.